Sopimusehdot

Päivitetty: 09.02.2026

1. Yleiset ehdot

2. Hinnasto

Voimassa oleva hinnat on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa, ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.

3. Toimitusehdot

Toimitusaikamme on noin. 1-7vrk riippuen tuotteesta(toimitusaika näkyy jokaisen tuotteen kohdalla erikseen)

Toimitus pyritään toimittamaan yhdessä toimituksessa jos se sisältää useamman tuotteen. 

4. Maksuehdot

Puhelin10:ssä on tällä hetkellä maksutapana:

Klarnan 

5. Palautusehdot

Kaikista palautuksista pitää ottaa yhteyttä etukäteen, jotta tiedämme palautuksesi syyn ja pystymme tarvittaessa tekemään vaihdon toisiin tuotteisiin. Palautuksista on siis aina tehtävä asianmukainen ilmoitus asiakaspalveluumme. 

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja jälleenmyyntikuntoinen, lisäksi tuotteen tulee olla alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan. Tuotteen palauttamisen kustannuksista vastaa asiakas itse.

Palautamme maksun sinulle samalla maksutavalla, jolla maksoitkin eli Klarnaan. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta siihen asti, kunnes palautuksesi on saapunut varastollemme tai olet osoittanut lähettäneesi palautuslähetyksen meille.

Kuluttajansuojalain mukaan maksu on aina palautettava samalla maksutavalla, jolla tilaus on tehty. Laskulla ja/tai lahjakortilla maksettuja tilauksia ei siis voida hyvittää rahaksi. Mikäli palautat vain osan tilauksesta ja olet käyttänyt sen maksuun lahjakorttia, hyvitys tehdään ensisijaisesti lahjakortille.

6. Takuu, tuki ja virhevastuu

 Takuuasioissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. 

7. Reklamaatio

Mikäli saamasi tuote on viallinen, vaurioitunut matkalla tai saat eri tuotteen kuin tilaamasi, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Näin voimme viipymättä selvittää, onko kyseessä esimerkiksi paketointi- tai valmistusvirhe.